مدیر فروش حرفه ای کیست؟

مدیر فروش کیست؟

مدیر فروش شخصیست که قادر به تجزیه و تحلیل بازار هدف باشد و با روشهای عمومی و تخصصی بتواند کار خود را پیش برد.اگر بخواهیم خیلی ساده تر بگوییم؛ مدیر فروش شخصیست که بتواند بفروشد.البته بهتر است بدانیم حتما لازم است این فروش را به شکلی انجام دهد که مشتری(آن کالا یا خدمات) با تمام وجود باور داشته باشد که بهترین کالا یا خدمات را با بهترین قیمت و بهترین کیفیت در ازای مبلغی مناسب به آن داده اید و واقعا در عمل این اتفاق بیفتد.به عبارت دیگر؛ فروشنده(صرف نظر از جایگاهی که بعنوان یک فروشنده ساده یا یک کارشناس یا یک مدیر دارد) باید به نحوی کالا و خدمات خود را بفروشد که مشتری در صورت نیاز مجدد به آن کالا یا خدمات حتما دوباره سراغ همان فروشنده(یا مجموعه و شرکت) بیاید.البته در برخی موارد که شما کالا یا خدماتی را میفروشید یا ارائه میدهید فقط کیفیت و قیمت مهم نیست بلکه پشتیبانی مداوم و مستمر همانقد دارای اهمیت است.

مثال:فرض کنید شما مدیر فروش یک شرکت استارتاپی هستید و یک اپلیکیشن را به مشتری خود ارائه داده اید و بابت آن از مشتریتان هزینه ای را دریافت کرده اید، پس بهتر است (از طریق راه های تعریف شده در آن اپلیکیشن) مشتری احساس کند که هر لحظه به مشکل خورده است شما سریعا از طریق پشتیبانی مشکل آن را شناسایی و تلاش کرده اید به بهترین نحو و بالاترین سرعت ممکن آن مشکل را برطرف کرده اید.

پشتیبانی از مشتری در تمامی موارد صدق میکند.حتی اگر شما یک جنس ساده را به یک مغازه معمولی میفروشید باید سعی کنید همیشه در دسترس باشید و در صورت نیاز به هر شکل ممکن به مشتری خود پشتیبانی برسانید.

نکته مهم: مدیریت فروش همانطور که از نامش پیداست به مدیریت نیاز دارد.مدیریت زمان،مدیریت بحران(مدیریت درک و عبور از بحرانهای مالی یا بحرانهای غیر قابل پیش بینی مثل #کورنا)، #مدیریت_خلاقیت و #ایده، #مدیریت_کنترل و بسیاری دیگر از مدیریت ها.

در آخر این مقاله بهتر است از یک رمز مهم در فروش نام ببرم.خوش قول بودن.این یک جمله ساده اس اما باور کنید معجزه میکند.پس یادمان باشد اگر میخواهیم در فروش همیشه موفق باشیم خوش قول و صادق باشیم و کالا یا خدمات خودمان را با کیفیت بالا و قیمت مناسب و پشتیبانی مسمتر تحویل مشتری بدهیم.

منبع:حسین سهرابی نیا(#تجارب_فروش)

#مدیر_فروش_کیست؟